Marketing Sprzedaż

3 typy roszczeniowych klientów – jak sobie z nimi radzić?

Są tacy klienci, z którymi praca to czysta przyjemność... i tacy, którzy potrafią doprowadzić do granic wytrzymałości nawet najbardziej cierpliwego sprzedawcę. Jak radzić sobie z żądaniami, które są tak wygórowane, że najchętniej od razu wyrzuciłbyś gościa za próg? Jak negocjować warunki transakcji, by wyjść na swoje? Jak prowadzić rozmowę, by zapobiec takim roszczeniom w przyszłości?

Czytaj

Marketing Sprzedaż

Dlaczego klienci kupują? Odkryj 3 sposoby, dzięki którym już dzisiaj zwiększysz sprzedaż

Wszystko zapowiadało się fantastycznie. Klient zainteresowany Twoimi produktami lub usługami, miła rozmowa, przechodzisz do finalizacji transakcji, a wtedy… „Jednak dziękuję, muszę zrezygnować” – słyszysz. Straciłeś klienta, a wraz z nim uciekły Twoje pieniądze. A przecież tak się starałeś!

Czytaj

Marketing Sprzedaż

Jak wykorzystać czas pandemii, by po powrocie do normalności Twoja firma zdeklasowała konkurencję

Jakby to było, gdyby Twoja firma rozwijała się w szybkim tempie nawet w trakcie pandemii? Wydaje się niemożliwe? I takie właśnie jest... jeśli idziesz drogą „przeszukiwacza obostrzeń”.

Czytaj

Marketing

Jak działać na Facebooku, aby pozyskiwać klientów za 0 zł?

Świat nagle stanął w miejscu. Dookoła zapadła głucha cisza. Nie ma już ludzi na ulicach. Nie ma dzieci biegnących do szkoły. Staruszkowie nie siedzą na ławkach i nie patrzą na Ciebie spod krzaczastych brwi. Wszystko zamknięte. A w tym wszystkim Ty. Przedsiębiorca. Człowiek ze swoją firmą, który próbuje odnaleźć się w tej nowej rzeczywistości.

Czytaj

Marketing Sprzedaż

Jak zachęcić klienta do większych zakupów w Twoim sklepie?

Sobota, ostatni dzień handlowy w tym miesiącu. Godzinę po otwarciu sklepu do kasy podchodzi mężczyzna z dwudniowym zarostem. Pyta, czy sklep ma w sprzedaży czerwone sznurówki. „Pierwszy klient, i już zaczynają się problemy” – myśli sprzedawca. – Nie mamy – mamrocze, głośno ziewając.

Czytaj

Marketing

Książki o social mediach, które warto przeczytać przynajmniej raz w życiu

Smartfony już dawno temu przyrosły nam do rąk i najwyższa pora się z tym pogodzić… A przy okazji trochę lepiej zrozumieć media, które wciągnęły nas w swój cyfrowy nurt (i nauczyć się płynąć z ich prądem). Właśnie dlatego zamierzam polecić Ci dziś najciekawsze książki o social mediach. Zaczniemy od czegoś przyjemnego.

Czytaj

Marketing Inspiracje

Narzędzia social media marketingu, które warto znać w 2021 roku

Social media marketing tylko z pozoru wydaje się prosty. To, co na pierwszy rzut oka wygląda po prostu jak „siedzenie na Fejsie” w rzeczywistości jest pracą, która wymaga pełnego zaangażowania. Na szczęście z pomocą social media marketerom przychodzą narzędzia, które ułatwiają codzienne czuwanie nad nowymi powiadomieniami.

Czytaj

Marketing Inspiracje

Jak pisać prosto, zrozumiale i z przyjemnością (dla czytelnika)?

Każdy, kto zasiada do klawiatury, zadaje sobie 3 pytania: jak pisać prosto, co robić, żeby słowa były zrozumiałe dla czytelnika i jak sprawić, żeby czytało się je z prawdziwą przyjemnością. Po co o tym myśleć i tak się starać? Bo od tego, czy Twój czytelnik dobrze Cię zrozumie, od tego, czy poczuje, że Ty rozumiesz jego, mówiąc dwoma słowami – od stylu pisania zależy to, czy Ci zaufa i u Ciebie kupi.

Czytaj

Marketing Inspiracje

Jak założyć grupę na Facebooku – porady dla przedsiębiorców i nie tylko

Nie da się ukryć, że grupy na Facebooku to społeczeństwo w pigułce – w każdym z nas drzemie przecież pierwotny instynkt stadny, który pcha nas w kierunku ludzi o podobnych zainteresowaniach. Jeśli chciałbyś dowiedzieć się, jak utworzyć grupę na Facebooku, zapnij pasy. Ruszamy na wycieczkę po świecie wirtualnych społeczności.

Czytaj

Marketing Inspiracje

Jakim tekstem najłatwiej zdobyć klienta? [wpis z gorzkim zakończeniem]

Jak oczarować klienta? Co robić, żeby go zwabić i przyciągnąć? Ma ktoś jakiś świeży pomysł na dobry, chwytliwy tekst? Okazuje się, że zasady zdobywania klientów są zaskakująco zbieżne z zasadami… podrywania kobiet. Dynamika obu tych procesów jest niemalże identyczna.

Czytaj