Marketing Inspiracje

Czy warto jeszcze robić webinary?

Webinary. Ciężki temat. Jedni nie wyobrażają sobie życia bez wirtualnych spotkań z klientami i uważają, że bez nich strategia contentowa jest jak ryba bez wody. Inni – że w dzisiejszych, „szybkich” czasach bliżej im do ryby bez roweru… i na dobrą sprawę mało kto je jeszcze ogląda. A jak jest naprawdę?

Czytaj

Marketing Inspiracje

Jak zmieniać zwykłe sytuacje w zarabiające maile?

Trafiłem kiedyś na podcast, w którym Ben Settle (copywriter) opowiadał o pewnej magicznej umiejętności. Umiejętności, która pozwala mu pracować tylko 10 minut dziennie. Mniej więcej tyle czasu zajmuje mu napisanie jednego maila. I te maile sprzedają! I to jak sprzedają!

Czytaj

Marketing

12 powodów, dla których warto w 2022 roku uruchomić blog firmowy

Jedni mówią, że to świetny pomysł. Inni – że szkoda na niego czasu, bo era takich mediów właśnie się dopala, a poza tym, ludzie i tak wolą treści wideo. A jak jest naprawdę? Czy w 2022 roku nadal warto pomyśleć o postawieniu bloga firmowego?

Czytaj

Obsługa klienta

Jak słuchać, żeby łatwo przeprowadzić trudną rozmowę z klientem i pracownikiem

W poprzednim artykule przedstawiłem teorię 4 uszu Schulza von Thuna. Ten artykuł jest kontynuacją tematu słuchania. Tym razem na konkretnych przykładach pokażę Ci, jak wiedza o uchu rzeczowym, apelowym, ujawniania siebie i relacji może polepszyć Twoje kontakty biznesowe i pomóc Ci w trakcie trudnych rozmów.

Czytaj

Marketing Inspiracje

Krótka historia o tym, jak Google uczłowieczył chatboty

Kojarzysz Matrixa? Hit z 1999 roku nauczył nas wszystkich 2 rzeczy – długie skórzane płaszcze wyglądają dobrze tylko wtedy, kiedy nosi je Keanu Reeves, a sztuczna inteligencja jest czymś, czego wszyscy powinniśmy w najlepszym przypadku grzecznie unikać... Ale od tego czasu minęło trochę ponad 20 lat, a na świecie pojawił się nowy Wybraniec. Nazywa się Google i właśnie uczłowieczył boty.

Czytaj

Marketing Sprzedaż

6S – jak lepiej odpowiadać na zapytanie o ofertę?

Każdy, kto prowadzi biznes online, prędzej czy później mierzy się z problemem odpowiadania na zapytania typu „proszę o ofertę”. Dlaczego nazywam to problemem? Przecież skoro są zapytania, to znaczy, że są klienci na to, co sprzedajemy. Ale pozostaje wątpliwość: jak odpowiadać na takie zapytania, by kontakt nie urywał się po pierwszym e-mailu?

Czytaj

Obsługa klienta Inspiracje

Przedsiębiorco, którym uchem słuchasz?

Wyobraź sobie, że otwierasz rano skrzynkę mailową, a tam czeka na Ciebie wiadomość o takiej treści: „Wasz produkt dotarł uszkodzony”. Co byś pomyślał w takiej sytuacji? Że po prostu ktoś informuje Cię o fakcie? Że ktoś czegoś się od Ciebie domaga? Że ktoś jest na Ciebie zły i Ci o tym pisze? Że ktoś chce Ci pokazać, że zawaliłeś? Zastanów się, bo to bardzo ważne dla Twojego biznesu.

Czytaj

Marketing Finanse

Jak promować firmę przy niskim budżecie lub nie mając go wcale?

Kiedyś było łatwiej. Wystarczyło nazwisko w książce telefonicznej i zlecenia „same” wpadały. Wystarczył dobry produkt, a klienci „sami” przychodzili. Dziś… nic nie jest za darmo!

Czytaj

Marketing Wywiady

„Wszystko, co jest wartościowe, ma swoją cenę” – wywiad z Agnieszką Szwed

Dziś zapraszamy Was do lektury wywiadu z Agnieszką Szwed, właścicielką agencji Gootek specjalizującej się w projektowaniu stron www. Dowiecie się z niego między innymi, jak ważne są rekomendacje i networking oraz dlaczego warto budować długofalowe relacje z klientami.

Czytaj

Obsługa klienta Inspiracje

Jak zdobyć zaufanie klienta?

Zdobycie zaufania klienta jest jednym z największych wyzwań każdego przedsiębiorcy. Jest to próba tym większa, że na zaufanie klienta często trzeba długo pracować, a można je błyskawicznie stracić. Czy wykorzystujesz wszystkie sposoby na to, by przekonać do siebie ludzi? Sprawdźmy.

Czytaj