Strategia

Zasada win-win. Jak ją stosować w konfliktach i negocjacjach

Czy zasada win-win oznacza, że wszystkie negocjacje i konflikty można zakończyć w taki sposób, żeby każdy był zadowolony? Nie. Takie twierdzenie byłoby utopią. Jednak praktyka pokazuje, że tę metodę rozwiązywania sporów warto stosować jak najczęściej, bo jest najskuteczniejsza.

Czytaj

Zarządzanie zespołem

Pracownik pracownikowi wilkiem, czyli – UWAGA – konflikt w firmie!

Anka z impetem trzasnęła drzwiami i oparła się o ścianę. „Co za cholerny dupek! Nigdy nie przyzna się do błędu, chociaż to w jego zasranym interesie jest kontrolowanie magazynu! Później wychodzą takie kwiatki. I na kim klient się wyżywa? Oczywiście, że na mnie. Palant!”. Myśli kotłowały się w jej głowie, gdy szła do swojego biura.

Czytaj

Zarządzanie zespołem

Jak rozwiązywać konflikty w firmie?

Mało kto lubi konflikty i raczej zgadzamy się, że im mniej sporów, tym lepiej. Jednak konflikty między ludźmi są nieuniknione, dlatego warto wiedzieć, jak je przetrwać i jak rozsądnie zakończyć. Co znaczy w tym przypadku rozsądnie? Tak, żeby zwycięzcą była Twoja firma… ale nie tylko.

Czytaj